广西和家生活科技有限公司
物业管家2021-09-01 ~ 2022-09-01
1、负责对服务工作制度、各服务受理流程的建立、实施检查和改进;
2、负责组织业主对服务意见的收集与服务满意率的征求以及业主物业服务费、运行费、车辆停放费等缴费情况的汇总、统计、分析和回复工作;
3、负责保持与对物业服务有意见住户的沟通,处理和消除业主对物业服务的意见,当发现对业主意见的处理和消除工作已经超出本身的职权范围时应当及时向上级报告;
4、建立业主单元号清单、意见内容、处理进程、欠费情况等档案信息,并负责随时更新这些内容;
5、负责日常现场品质巡查与督导,包括公区环境卫生、共用设施状态、消防月度巡检、装修巡查等;
6、对保洁人员、工程以及保安等团队的协作、管理以及日常的后勤保障工作。
7、完成上级经理安排的工作任务。
