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首页  >  酒店  >  前台主管,宾客关系主任
陈先生 (23岁,男,未婚)
工作经验:1年以下经验
基本资料:大专学历
求职状态:已经离职
联系方式:150****3040
更新:2023-11-11 被浏览:8995次
求职意向
意向职位:酒店 / 前台主管,宾客关系主任
工作地点:全城
期望薪资:4000-6000元
工作经历
上海迪士尼玩具总动员酒店
行李服务2022-07-05 ~ 2023-01-05
迎宾员:微笑迎宾,引导客人办理入住手续,介绍乐园信息,每天接待客人200+,在安全礼仪活动中荣获“关键5要素”证书。 行李员:主动为客人办理行李寄存及转运,录入行李信息,每天行李送房50+,在部门竞赛中荣获“行李递送小能手”称号。
广西铭硕酒店管理有限公司
前厅主管2023-09-28 ~ 2023-10-29
负责酒店前台日常管理与运营,管理6个人的团队,召开班会15+,落实维也纳酒店的经营决策和各项工作计划,控制前台的对客服务质量,保证日常运转工作正常,办理入住15+,负责宾客信息的收集反馈10+,完成2个新员工入职培训,组织多个部门完成客房物资的分类摆放,协助前厅经理接待50人团队入住,努力提高客房收入,平均房价和出租率,完成部门经营目标。
教育经历
1.桂林旅游学院,空中乘务专业
主修课程:民航基础知识,民航服务礼仪,沟通技巧,英日语,客航设施与服务,客航安全与应急处置,民航客航救护。
2.学生会干事
选拔6名运动员参加校运会,担任篮球领队,辅助队长管理10名队员,培养了策划、管理、协调能力,富有团队精神。
3.代理班长
组织协调各班委的工作,召开班会,及时全面传达学院各项政策,管理39位同学,开展对同学切实有益的各项活动。
4.体育委员
点名考勤,体操带领,考试成绩统计,每周安排2位同学收发体育器材,管理25位同学,辅助老师开展花样跳绳教学。
5.日语助教
负责日语课招生,承担顾问工作,答复学员关于日语课程信息,成功招生2人,担任主持人,组织6名学员的团建活动。
6.新媒体运营
管理运营:从0到1搭建绘画类小红书个人账号,独立完成所有图文及视频的策划、制作、选题、撰写、拍摄和剪辑等工作。
取得成果:产出爆款笔记10+,最高单篇爆款笔记曝光量20W+,浏览量4.8W+,赞藏量7600+,增粉1000+,共发布250+篇笔记,拥有粉丝6100+,累计获得赞藏5.9W+。
商家合作:吸引合作推广10+,与8个品牌方达成合作,最高单篇爆款合作笔记曝光量19W+,浏览量3.5W+,获得赞藏量1000+。
自我描述
会办公软件 责任心强 诚信正直 执行力强
身高178,体重60公斤,形象好,气质佳,较强的服务意识,具备一定的商务礼仪知识,性格温和,工作严谨,责任感强,注重时间观念。
日语(初级),粤语(母语),普通话二乙,硬笔书法六级,校园礼宾礼仪大赛一等奖,第十届梧州市国际宝石节一等奖(摄影大赛)